2023恒旺集團質量服務萬里行已接近尾聲，最后一站來到了河南省商丘市。

據了解，來自河南商丘的李老板是首次購買恒旺HWL90-9輪式挖掘機，即給予了恒旺機械極高的評價。

售后服務團隊的工程師們到達客戶施工現場后立馬為客戶檢修機器，發現水溫高，邊門工具箱鎖不上等問題，經過修理已經正常，并與客戶進行溝通知道客戶機器保養及注意事項。服務小組根據不同用戶單位產品和工作環境，采取針對性的產品檢修、溝通交流、意見收集等，讓客戶進一步了解和熟悉產品，使用起來更加得心應手，不斷提升客戶對恒旺產品認可度。

起早貪黑，泥里爬，土里滾，滿身的柴油味……似乎成了象征售后服務的代名詞，但這些對于恒旺集團服務人員而言并不重要，大家關注的是“機器問題少了，干的活就多了，為客戶創造的效益就高了”，這才是恒旺售后服務的目標。

未來，恒旺集團售后服務團隊將繼續以客戶需求為導向，持續推進服務體系的建設，不斷為客戶提供更加智能化、數字化和高效率的服務，不忘初心，砥礪前行。