恒旺集團質(zhì)量服務(wù)萬里行小隊第二站來到了河南省洛陽市，吳總在今年購入了一輛HWL80-9輪式挖掘機，現(xiàn)已工作582小時。服務(wù)小隊為吳總的挖掘機設(shè)備進行了健康檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)機器有大臂銷軸固定螺絲松、掛擋開關(guān)有異響、線路磨損導(dǎo)致的喇叭失靈、變速箱、橋等齒輪油未保養(yǎng)等，因一些日常維護管理缺失引發(fā)的故障都逃脫不了服務(wù)工程師的法眼。

質(zhì)量服務(wù)小隊現(xiàn)場立馬為吳總的HWL80-9輪式挖掘機進行了維修及養(yǎng)護工作，將機械問題全部解決完畢。

恒旺服務(wù)小隊又在生產(chǎn)現(xiàn)場就設(shè)備檢修、維護保養(yǎng)、備件更換等與客戶做了深入交流，并進行了現(xiàn)場實操演練，對客戶及現(xiàn)場操作人員提出的問題一一詳細解答，同時分享設(shè)備性能提升和操作技巧。

服務(wù)萬里行是一條心路的歷程，通過服務(wù)萬里行我們更好的了解市場、接觸客戶，與客戶面對面的交流，心與心的碰撞，只為“為客戶創(chuàng)造價值”我們一直在路上。